在第五屆武漢國際汽車工業(yè)展覽會上，以東道主姿態(tài)參展的東風(fēng)雪鐵龍受到了眾多參觀者的關(guān)注，極具現(xiàn)代感的展臺設(shè)計、全系列產(chǎn)品悉數(shù)亮相的強(qiáng)大陣容、車模的激情表演都令觀眾大飽眼福，也使東風(fēng)雪鐵龍成為本次展會中最耀眼的明星。在展臺旁，東風(fēng)雪鐵龍商務(wù)部副總經(jīng)理劉齊心接受了本報記者的采訪。
劉齊心介紹說，東風(fēng)雪鐵龍憑借雄厚的背景實力和四大主力車型，已在中國家庭轎車市場形成優(yōu)勢地位，可稱三分天下已有其一——繼2002年實現(xiàn)了高達(dá)60%的快速增長后，2003年東風(fēng)雪鐵龍銷售增長勢頭依然強(qiáng)勁，局部市場更是增幅迅猛。截至9月下旬，東風(fēng)雪鐵龍武漢和西安商務(wù)代表處已經(jīng)提前三個多月完成年初的任務(wù)目標(biāo)，銷量與去年同期相比增長近70%，最高達(dá)到了77.6%。經(jīng)過10余年的培植，東風(fēng)雪鐵龍系列產(chǎn)品已成為國內(nèi)轎車市場的主導(dǎo)品牌，隨著愛麗舍、畢加索、賽納等新產(chǎn)品的不斷推出，東風(fēng)雪鐵龍沒有停留在單一產(chǎn)品的銷售增長和產(chǎn)品層面的競爭上，而是以品牌為先導(dǎo)，適時對現(xiàn)有產(chǎn)品系列進(jìn)行整合，全部納入東風(fēng)雪鐵龍的品牌框架中?，F(xiàn)在，東風(fēng)雪鐵龍旗下不同子品牌轎車，不但依托雪鐵龍獨特的技術(shù)優(yōu)勢和品牌影響，更融入了對中國市場和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的理解，既各具特點又互相呼應(yīng)，在９－２０萬元家庭轎車“黃金價格區(qū)間”形成了層次分明的合理布局，在滿足不同消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時，強(qiáng)化了東風(fēng)雪鐵龍的品牌概念。
目前，東風(fēng)雪鐵龍擁有完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)良的服務(wù)保障體系，成為國內(nèi)為數(shù)不多的擁有自己完善的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。面對全新的市場競爭格局和消費(fèi)者需求的發(fā)展，東風(fēng)雪鐵龍對自身的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)行了全面的改造升級。２００２年啟動的“龍騰計劃”依托具有國際水準(zhǔn)的科學(xué)評價體系，對網(wǎng)點的銷售能力、展廳面積及配套、服務(wù)和技術(shù)裝備水平，以及營銷服務(wù)人員的規(guī)范化、專業(yè)化服務(wù)等軟硬件水平進(jìn)行測評，并建立與之相配套的激勵機(jī)制，有效地改善了營銷服務(wù)網(wǎng)點的形象，提升了營銷服務(wù)水平，可確保為消費(fèi)者提供與國際標(biāo)準(zhǔn)一致的專業(yè)化高水平的營銷服務(wù)。截止到２００２年底，東風(fēng)雪鐵龍在全國的龍騰網(wǎng)點已經(jīng)發(fā)展到４５家。主要地區(qū)服務(wù)半徑達(dá)１００公里的東風(fēng)雪鐵龍營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不但覆蓋面大了，服務(wù)水平也提高了，這不但增強(qiáng)了東風(fēng)雪鐵龍營銷網(wǎng)點的銷售能力，還提高了消費(fèi)者的滿意度。
劉齊心透露：今年，東風(fēng)雪鐵龍系列產(chǎn)品產(chǎn)銷量突破10萬輛已成定局，在本次車展的完美亮相意味著東風(fēng)雪鐵龍正吹響沖擊更高市場目標(biāo)的號角?。ū緢笥浾?全盛 陳明 通訊員 黃剛）
