2011年12月24日至25日，東風客車公司2012年度工作研討會召開，東風商用車技術(shù)中心客車開發(fā)部、東風商用車公司市場銷售總部服務保障部以及東風客車公司中層以上干部參加了會議。
東風客車公司2011年整車銷售邁上新臺階，底盤銷售實現(xiàn)了價值營銷轉(zhuǎn)型。此次研討會旨在明確2012年的重點工作方向，努力實現(xiàn)東風客車公司生產(chǎn)經(jīng)營再上新臺階。
2011年，東風客車公司經(jīng)營形勢喜人，客車整車銷售、底盤營銷轉(zhuǎn)型、商品研發(fā)及管理改善等方面工作都取得了良好的成績。整車銷售邁上新臺階，同比增幅40%，高于行業(yè)增幅26個百分點。這一年進一步明確了分品系、分區(qū)域營銷策略，實現(xiàn)了校車銷量的迅猛增長，同比增幅高達488%；出口市場快速提升，銷售192輛，同比增長92%。
東風客車公司調(diào)整經(jīng)營策略，實現(xiàn)了底盤價值營銷。東風客車底盤銷售完成挑戰(zhàn)目標，優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，價值高、收益性更好的大中型底盤的銷售比例明顯提高。貼近市場，商品研發(fā)成果喜人，實現(xiàn)3項戰(zhàn)略性商品開發(fā)和6項適應性商品開發(fā)。東風客車公司重點改善工作取得實效，實現(xiàn)各項業(yè)務穩(wěn)步提升。公司級8大課題開展富有成效，對經(jīng)營形成強有力支撐。
會上，東風客車公司營銷，商企，工藝、質(zhì)量、采購、事業(yè)計劃和制造等板塊負責人先后發(fā)言，明確了各業(yè)務領(lǐng)域2012年的工作思路。
營銷方面：2012年整車的首要目標是總量突破3000輛。東風客車公司將通過培養(yǎng)明星產(chǎn)品，走好戰(zhàn)略目標的堅實一步；根據(jù)市場吸引力側(cè)重營銷重點，校車等專用客車將作為首要銷量承擔者；全力做好海外市場；繼續(xù)發(fā)展營銷網(wǎng)絡(luò)和合適客車經(jīng)銷商；以客戶滿意為導向，打造有競爭力的交付、品質(zhì)、配件供應服務平臺；進一步加強營銷團隊建設(shè)。通過對客車及底盤行業(yè)細分市場的現(xiàn)狀把握，采用差異化營銷策略，為客戶創(chuàng)造價值，提高公司收益。通過項目推進，推動公司各業(yè)務單元對底盤銷售的系統(tǒng)支持，形成高效的運營管理體系。
商企方面：未來2-3年，商企將聚焦優(yōu)勢資源于戰(zhàn)略細分市場，并為其提供豐富的商品，兼顧現(xiàn)在需要和未來發(fā)展的商品線布局。2012年重點開發(fā)車型項目已經(jīng)確定，A26系列車型轉(zhuǎn)型換代、以8.5米后置為代表的城市客車系列化開發(fā)及商品化、12米混合動力城市客車開發(fā)、新一代校車開發(fā)及系列化、重點流通底盤特性提升等6項被列入課題進行管理。
工藝、質(zhì)量方面：2012年品質(zhì)目標突出兩個轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)實物與標準符合性指標轉(zhuǎn)變?yōu)轶w現(xiàn)用戶滿意度指標，各品系統(tǒng)一的質(zhì)量目標轉(zhuǎn)變?yōu)榉制废档馁|(zhì)量目標管理。讓全價值鏈都參與到質(zhì)量提升的工作中來，以實現(xiàn)初期品質(zhì)達到行業(yè)前列水平，市場質(zhì)量問題改善有突破性提升。
制造方面：2012年生產(chǎn)系統(tǒng)將通過全面導入“道程表”、“實力線”等管理工具，尋找、改善影響生產(chǎn)現(xiàn)狀的問題點，進一步提高產(chǎn)能、縮短制造周期。公司將實施物流模式優(yōu)化、提升生產(chǎn)計劃控制能力以及焊裝、涂裝、內(nèi)飾日產(chǎn)能提升計劃，繼續(xù)深入開展現(xiàn)場QCD改善，并通過提高員工技能，優(yōu)化各工序作業(yè)編程，消除瓶頸工序，減少浪費，提高產(chǎn)能。
圍繞2012年的工作目標和努力方向，與會人員采用“頭腦風暴”的形式，分四組分別討論具體的實施方案，并最終圍繞制造、質(zhì)量、商企、銷售、工藝和采購等六個方面明確了24項展開計劃。最后，與會人員紛紛表示，通過此次會議，他們更加堅定了東風客車事業(yè)發(fā)展的信心，對2012年經(jīng)營目標的達成胸有成竹。
