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請問汽車保險汽車理賠有什么程序嗎?怎么去做?
請多年從事這一工作的人回答
問
提問者:網友
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2017-08-18
最佳回答
這個要具體問題具體分析啊! 我就比較常見的給你作一個分析吧! 如就車輛遇險,不涉及人傷的情況.其理賠時應該注意的情況及步驟: 1:找出隨身攜帶的保險卡,按保險卡上的報案電話向保險公司報案,如有路損(物損)或人傷、或較嚴重車輛損壞時,或車險雙車或多車事故,都應報交警,否則保險公司可能拒賠。 2:車輛遇險報案后,保險公司接案人員會告之客戶是否需要定損員出現場,如需出現場,則不能破壞現場和擅自將車移走;某些特殊情況,車主在征得保險公司同意、并進行多方位拍照后,或不需出現場的,可以通知施救單位將車移走;如車輛被扣交警隊,則需進行路損或其它損失賠償,解決完其它事宜,拿到交警放行條后方可通知施救單位拖車。 3: 在解決完其它相關事項后,車主就應尋找一個可靠的維修單位修車,建議選擇有品牌和知譽度的維修企業(yè)。另外,車主在去維修單位時,最好帶上保單正本。 4:車輛修復完畢后,車主應進行試車檢驗;再有就是檢查關鍵部位的零件是否按定損換件要求進行了更換;最后要求承修單位出具質量保修卡。 5 、如當車輛出險涉及第三方人員受傷時, 涉及車禍事故責任鑒定,而且受傷人員的賠付金額的鑒定過程相當復雜,則保險代理公司無法全程代辦理賠,只能提供必要的協助,出險人必須全程參與事故處理。以免保險公司會找理由拒賠或減少賠償額度。 以上的解答希望對你有所幫助!
回答者:網友
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