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我要做東風(fēng)日產(chǎn)4S售后，需要懂點(diǎn)什么？

沒(méi)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不懂汽車方面，也不知道進(jìn)去是做接待還是什么，只知道是售后服務(wù).
問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 2017-11-14
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如果是接待的話 首先普通話要好哦還要熱情 另外就是要知道你們店都有什么車型 每個(gè)車型的具體情況 如果是做售后的話 那你記住最重要的一點(diǎn) 就是耐心 更重要的是你要知道每個(gè)車型的情況 還有每個(gè)零部件及工時(shí)費(fèi)的情況 別客戶一問(wèn)你什么都不知道 慢慢積累經(jīng)驗(yàn)吧 我都做了快十年了 以前在日產(chǎn)做過(guò) 現(xiàn)在在BMW做銷售顧問(wèn)
回答者：網(wǎng)友
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