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散熱器質(zhì)量如何投訴

諸位高人，我先謝謝了!我所在的小區(qū)采用的北京森德散熱器。上周裝修結(jié)束安裝散熱器時，發(fā)現(xiàn)所有八組散熱器中有一組的散熱管表面漆膜龜裂，一觸即掉，且這組散熱器前后兩排的多根散熱管均有此現(xiàn)象，只是嚴(yán)重程度不同而已。森德客服人員認(rèn)為在裝修中，拆卸下的暖氣中有存水，結(jié)冰膨脹導(dǎo)致散熱管變形，引發(fā)漆膜龜裂脫落。我認(rèn)為:1.其余七組未發(fā)生問題;2.暖氣拆卸后確實(shí)立放節(jié)省空間;3.即便平放，此時上層散熱管中不可能存水并結(jié)冰。關(guān)于我與森德的分歧，作為業(yè)主如何面對物業(yè)、開發(fā)商、森德?要求他們提供何種證據(jù)或證明?或是我如何舉證?請高人指點(diǎn)!十分感謝!
問 提問者：網(wǎng)友 2017-02-08
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回樓主你敘述的北京森德散熱器散熱管表面漆膜龜裂屬于質(zhì)量問題如果是你小區(qū)統(tǒng)一安裝那么你面對的就是你的小區(qū)物業(yè)因?yàn)樾^(qū)整體安裝前是由物業(yè)或者開發(fā)商與森德簽署買賣合同如果業(yè)主已經(jīng)入住開發(fā)商將轉(zhuǎn)手物業(yè)所以業(yè)主只對物業(yè)說話你可以對散熱管表面漆膜龜裂進(jìn)行拍照取證然后讓物業(yè)進(jìn)行維修處理他們會聯(lián)系森德廠家提供維修更換另外你可以要求物業(yè)更換散熱管或者散熱器他們會找廠家理賠回答完畢
回答者：網(wǎng)友
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